Política de Privacidad

Última actualización:18/07/2025

1. Responsable del tratamiento

Travsence - Agencia de Viajes
RFC: UIAC700522EE4
Correo electrónico: travsence@gmail.com
Teléfono: 990 157 1708

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando visitas nuestro sitio web o reservas con nosotros:

Nombre completo
Domicilio
Correo electrónico
Teléfono
CURP o Pasaporte
Datos de pago (a través de plataformas seguras de terceros)
Edad y género (si se recopilan para boletos o seguros)
Los datos personales que recabamos serán tratados de forma confidencial y únicamente para las finalidades descritas en esta política.
Información de salud relevante para viajes (solo si es necesario y con tu consentimiento)

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Procesar reservaciones de viajes grupales
Contactarte con información relevante del viaje
Emitir facturas y comprobantes de pago
Gestionar seguros de viaje y requisitos migratorios
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Fines promocionales (solo con tu consentimiento)
Mejorar nuestros servicios con base en tus preferencias o historial de viajes

4. Uso de imágenes y videos

Podemos utilizar fotografías y videos tomados durante los viajes con fines promocionales en redes sociales y sitio web, salvo que nos indiques lo contrario por escrito.

5. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y las disposiciones legales aplicables.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio, alojado en Wix, puede usar cookies para analizar el tráfico del sitio, mejorar la experiencia del usuario y realizar marketing personalizado. Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Compartición de datos

Travsence no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros no autorizados. Solo compartimos información con proveedores de servicios de viaje (aerolíneas, hoteles, aseguradoras) cuando es necesario para brindar el servicio contratado.

8. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Puedes ejercerlos enviando una solicitud a travsence@gmail.com con copia de tu identificación.

9. Cambios a esta política

Travsence se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. Te notificaremos sobre cualquier cambio relevante en el sitio web o por correo electrónico.